Política de reembolso
Política de reembolso
En Minuto 90 Jerseys, nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara. Por favor, lea atentamente la siguiente Política de reembolso antes de realizar su compra.
Pedidos estándar
En los pedidos estándar no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Cada producto es enviado conforme a la selección realizada por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la tabla de medidas, la descripción del producto y cualquier otra información relevante antes de finalizar su pedido.
Pedidos Express (solo dentro de México)
En los pedidos con envío Express dentro de México, se permite solicitar cambios de talla o modelo, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
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El artículo no sea personalizado.
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Exista disponibilidad del producto solicitado para el cambio.
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El artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
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La solicitud se realice dentro de un plazo máximo de 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
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La solicitud sea enviada previamente al correo minuto90j@gmail.com
Importante: Todos los cambios y devoluciones están sujetos a autorización previa. No se aceptarán envíos sin confirmación expresa de nuestro equipo.
Daños o problemas con el pedido
Si recibe un producto equivocado, defectuoso o dañado durante el envío, deberá ponerse en contacto de inmediato con nosotros al correo minuto90j@gmail.com, adjuntando fotografías claras del artículo recibido.
Nuestro equipo evaluará el caso y le indicará los pasos a seguir.
En caso de que se valide la incidencia, se ofrecerá un cambio, reemplazo o reembolso, según disponibilidad y preferencia del cliente.
Excepciones / artículos sin devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
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Productos personalizados (por ejemplo, jerseys con nombre y número elegidos por el cliente).
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Artículos en oferta o liquidación.
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Jerseys con envío estándar.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, deberá:
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Enviar un correo a minuto90j@gmail.com indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotografías del producto
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Esperar la confirmación y autorización de nuestro equipo antes de realizar cualquier envío.
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Enviar el producto conforme a las instrucciones proporcionadas.
El cliente deberá cubrir los costos de envío de la devolución, salvo en casos de error por parte de la tienda o producto defectuoso.
Reembolsos
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Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles posteriores a la validación de la devolución.
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El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error de nuestra parte o producto defectuoso.